Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношениях между Пользователями и ООО «Каротекс», а также аффилированными лицами, объединенными под торговой маркой KAROTEX.
1.2. В рамках настоящей Политики под персональной информацией понимаются данные, которые Пользователь предоставляет о себе при использовании сервисов сайта: фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки и иные сведения, необходимые для обработки заказа.
1.3. Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и исходит из того, что Пользователь предоставляет достаточные и актуальные данные, необходимые для исполнения обязательств.
1.4. Компания вправе осуществлять аудиозапись телефонных разговоров с Пользователем в целях контроля качества сервиса, разрешения спорных ситуаций и подтверждения согласованных условий заказа.
1.5. Не относятся к персональным данным обезличенные сведения, которые не позволяют идентифицировать конкретного Пользователя без дополнительной информации.
1.6. При использовании сайта автоматически передаются технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, параметры браузера и устройства, время доступа, адреса запрашиваемых страниц и иные технические идентификаторы.
1.7. Настоящая Политика применяется только к сервисам KAROTEX. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по внешним ссылкам.
1.8. Под обработкой персональных данных понимаются действия с данными, включая сбор, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение.
Цели сбора и обработки персональной информации Пользователей
2.1. Персональная информация Пользователя обрабатывается Компанией для следующих целей:
2.1.1. идентификация Пользователя при исполнении договоров дистанционной купли-продажи;
2.1.2. оформление, подтверждение и исполнение заказа, включая доставку товара;
2.1.3. предоставление Пользователю персонализированных сервисов;
2.1.4. связь с Пользователем, направление сервисных уведомлений и обработка обращений;
2.1.5. улучшение качества сервисов, удобства их использования и развитие функционала сайта;
2.1.6. проведение статистических и аналитических исследований в обезличенном виде;
2.1.7. информирование Пользователя о товарах, услугах и специальных предложениях при наличии согласия;
2.1.8. достижение иных целей, не противоречащих законодательству Российской Федерации.
Условия обработки персональной информации Пользователя и её передачи третьим лицам
3.1. Использование сервисов сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой.
3.2. Согласие Пользователя на обработку персональных данных распространяется на все сервисы Компании, входящие в экосистему KAROTEX.
3.3. Согласие действует с момента начала использования сайта до момента отзыва согласия Пользователем в порядке, установленном законодательством.
3.4. Пользователь вправе запросить сведения о своих персональных данных, а также требовать их уточнения, ограничения обработки или удаления.
3.5. Компания хранит персональную информацию Пользователей, обеспечивая её конфиденциальность и защиту от неправомерного доступа.
3.6. Передача персональной информации третьим лицам допускается только в целях исполнения заказа Пользователя, включая курьерские и платежные сервисы, либо в случаях, предусмотренных законом.
3.7. Компания вправе передать данные по запросу уполномоченных государственных органов в установленном законом порядке.
3.8. Компания может поручать обработку персональных данных уполномоченным обработчикам на основании договора поручения с обязательным соблюдением режима конфиденциальности.
3.9. Компания вправе самостоятельно определять применяемые способы обработки персональных данных в пределах целей, указанных в Политике и предусмотренных законодательством.
Меры, применяемые для защиты персональной информации Пользователей
4.1. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
4.2. Компания обеспечивает конфиденциальность персональных данных и ограничивает доступ к ним кругом уполномоченных сотрудников.
4.3. Для защиты персональных данных применяются меры безопасности информационных систем, включая регистрацию и учет действий с данными.
4.4. Компания реализует комплекс организационных мер:
4.4.1. контроль физического доступа к помещениям и оборудованию, используемому для обработки данных;
4.4.2. обеспечение сохранности носителей персональных данных;
4.4.3. утверждение перечня лиц, допущенных к обработке персональных данных;
4.4.4. назначение ответственных сотрудников за организацию защиты персональных данных;
4.4.5. применение сертифицированных средств защиты информации при необходимости;
4.4.6. установление правил доступа и ведение журналов действий в информационных системах;
4.4.7. проведение профилактической работы с персоналом по вопросам конфиденциальности;
4.4.8. ознакомление сотрудников с внутренними регламентами и нормативными требованиями;
4.4.9. регулярная проверка соблюдения требований безопасности и актуальности процедур;
4.4.10. контроль эффективности применяемых мер защиты и уровня защищенности информационных систем.
Изменение Политики конфиденциальности
5.1. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на сайте и вступает в силу с момента публикации, если иное не предусмотрено новой редакцией.
Заключительные положения
6.1. Настоящая Политика регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
6.2. Все возможные споры, связанные с применением настоящей Политики, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
